新加坡移民與關卡局發言人星期四（6日）答覆《聯合早報》詢問時說，當局注意到馬來亞鐵道公司（KTMB）火車車廂門是從內部打開的，移民局將就此事通知鐵道公司，希望公司進一步加強安全措施。

文告也提醒，乘客須留意和遵守車廂入口和車站張貼的安全告示。“作為一項安全預防措施，所有乘客應留在座位上，直至火車完全停下。”　

一名女子日前搭乘火車入境兀蘭火車關卡，疑要搶先下車通關，結果跳下月台時不慎墜入軌道受傷。馬來亞鐵道公司說，事發時火車還未停穩，而每節車廂的內拉門旨在讓乘客緊急疏散，符合安全標準。

文告指出，根據公司調查，該名乘客在火車還未完全停穩時就試圖下車，才導致墜軌事件。公司職員和新加坡移民局人員立即伸出援手，救出該名乘客，並將她送往附近的醫院檢查和治療。

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，一名女子星期三（7月5日）清晨約5時35分搭火車入境新加坡，相信因趕時間上班，火車抵達兀蘭火車關卡還未完全停下時，就急匆匆從車廂跳出，結果跌落火車軌道。所幸旁人及時將女子從火車軌道拉上來。

馬來亞鐵道公司對這起事件表示遺憾，並指乘客安全是公司的首要任務，也承諾會繼續改善服務，確保乘客旅途安全和愉快。

“當天運行的地不佬號火車的車廂設計和製造完全符合安全標準，每列車廂都配備了可以從內部手動打開或鎖上的側拉門，供乘客在緊急情況下離開車廂。”

馬來亞鐵道公司星期六（8日）發文告證實這起事件。