新課程將包括零售業的大數據分析、元宇宙運用等；職總恆習也將開辦海外考察、研習課程讓業者和零售業從業者有機會到日本和中國等地學習海外零售業的經驗。

這項計劃是在6月初政府宣布的零售業工作轉型指南和零售業就業與培訓協調處之後推出的。職總恆習希望為零售業從業員設立一個更全面的培訓框架，讓業者和從業員都更清楚須要掌握什麼樣的技能以應對未來零售業的轉變和挑戰。

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職總恆習（NTUC LearningHub）零售學院於星期一（6月19日），由全國職工總會秘書長黃志明推介。與此同時，零售學院也在推介會上與新加坡零售業的其中七個大型零售業機構，包括奧奇、昇菘集團、凱德集團和職總平價集團等簽署合作備忘錄，與這些業者合作識別新興零售趨勢並提供相關的技能培訓。

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新加坡的零售業持續面臨重大挑戰，包括人力的不足和日益增長的电子商務所帶來的競爭。職總恆習成立零售學院，通過制定全面的職業發展計劃，吸引和留住零售業的人才，以應對這些問題。