裝修業取代美容業 成2022年被投訴冠軍

消協主席楊益財說，對投訴數量略減感到欣慰，消協將繼續和各方密切合作，維護消費者的權益，促成公平交易。

消協星期五（2月3日）發文告說，消協在2022年一共接獲1萬5144起投訴，比2021年的1萬5515起略減，但人們對於裝修業者的投訴增加到1454起，同比增長12%，成為最多消費者投訴的行業。

去年消費者因企業突然結業而蒙受的預付款損失達64萬5000元，比2021年的52萬增加24%。導致消費者蒙受最多損失的依然是美容行業，佔總數的44%，共28萬5000元。旅遊行業佔22%居第二，損失超過14萬1000元。

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消費者對裝修業的投訴主要集中在對施工品質不滿、因人工、材料短缺導致的工程延期等。排第二的美容業共接獲1441起投訴，比2021年的1434起略增，其中四分之一的投訴與強硬、虛假銷售有關。

（早報訊）新加坡消費者協會2022年共接獲1萬5144起投訴，裝修業以1454起投訴擠下美容業，成為最多消費者投訴的行業。消費者因企業突然結業而蒙受的預付款損失高達64萬5000元，比2021年的52萬增加24%，而美容業仍然是導致消費者蒙受最多損失的行業。

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