員工事後想要通過平台交易記錄聯繫送貨員，卻發現早前的行程取消后，與送貨員相關信息也一併消失了。

由於Lalamove拒絕透露送貨員的聯繫方式，顏慶昇只好接受這僅約丟失榴槤金額一半的賠償金。

“雖然已經發生兩次，但我還是心太軟，最後還是沒有報警，只希望類似事情不會再發生。”

Lalamove：不會透露送貨員聯繫方式

7月12日下午，顏慶昇在臉書發出最後通牒，公開送貨員取走榴槤時的畫面，並促他在當晚10點前主動聯繫自己，不然就會報警，但送貨員最後還是沒有出現。

位於義順第81街第848座組屋的Famous Durian星期二（7月11日）晚上9時20分許配送出八盒來自彭亨的貓山王榴槤，本該於當晚10時許分別送達兩個地點。在兩個多小時后，已近午夜時分，顧客卻說榴槤遲遲未送到，送貨員也聯繫不上。

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榴槤疑被拿走情況 兩個月前曾發生過

Lalamove在回復《聯合早報》詢問時稱，平台一直在和兩人積極溝通，這次的事件純屬誤會。

用送貨平台Lalamove配送約400元的彭亨貓山王榴槤，Lalamove送貨員取走後卻遲遲沒送到，人也聯繫不上。店主無奈說這種順走榴槤的情況兩月內已發生兩次，無奈Lalamove不透露送貨員身份，全額索賠無果。

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顏慶昇受訪時說，這已不是他第一次被Lalamove送貨員拿走榴槤。今年5月，他也曾通過Lalamove送出10盒昔加末貓山王榴槤，顧客後來反饋榴槤量不足，他進一步了解后才知其中兩盒榴槤應是運輸途中被抽走。

Lalamove則表示會提供200元賠償，同時也會把這次事件的經過記錄在案，作為培訓員工的教材。本來不打算接受平台賠償的顏慶昇說，“為什麼要平台來承擔這200元賠償？應該找出涉事送貨員，由他來承擔。”

在那以後，他便用塑料扎帶打包榴槤，並清楚標明榴槤盒數供顧客簽收，沒想到現在八盒一起被拿走。

顏慶昇告訴記者，Lalamove客服星期四（13日）找到涉事送貨員調查原委。Lalamove電郵显示，送貨員之所以未送到貨是因為他在半路才收到延遲的取消消息，他突然無法從應用程序內看到收貨地址，於是把榴槤帶回家保管。由於榴槤放置太久，也已不宜食用，送貨員於是在Lalamove的建議下把榴槤丟掉。

對於這個說法，顏慶昇疑惑到，“我們的榴槤盒子上都有額外粘收貨地址，車上也不會沒有導航儀吧？”

顏慶昇晚上11點40分許無奈在臉書發文表示：“我們會先聯繫平台客服，希望能先找到拿走榴槤的送貨員再報警，我們也不希望找他麻煩。”

老闆顏慶昇（41歲）受《聯合早報》訪問時說，當晚員工通過應用程序預定了一輛Lalamove來配送這八盒榴槤，由於車輛在預定時間半小時后還沒出現，員工於是取消並重新預定了另一輛。

不久后，一名Lalamove送貨員來到店裡要取貨，員工便把八盒貓山王榴槤和27元運費一併交給他。可是沒過多久，又有另一名送貨員上門，員工這才發現把榴槤交付給早前已被取消預定的送貨員。