選舉局為此事件所造成的混亂道歉。

受影響選民若需要援助，可撥打選舉局熱線：1800-225-5353。

這些受影響的選民被分配到區內的聖瑪格烈女校、東陵民眾聯絡所、華苑小學（Farrer Park Primary School）和立達（Delta）體育館投票。

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“選舉局向新加坡人保證，已經制定程序，確保所有收到兩張投票卡的選民，只能在正確的投票站投票一次，因為選民都必須出示身份證，而身份證信息會與投票站的名冊核對。”　

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選舉局星期四（8月24日）發文告說，當局接到丹戎巴葛集選區部分選民反饋，指他們收到兩張印有不同選民編號的投票卡。

選舉局說，印刷商Toppan錯誤把測試打印的投票卡與正確投票卡一起寄給4803戶家庭的9822名選民。這些選民當中，9354人收到兩張印有不同選民編號的投票卡，另有468名選民則收到兩張有同樣信息的投票卡。

選舉局正在聯繫這些選民，以便告知他們正確的選民編號。選民也可以通過Singpass獲取电子投票卡上的正確信息。电子投票卡上的信息是準確的，沒有受到印刷失誤的影響。

印刷商錯誤寄出測試打印的投票卡給9822名選民，選舉局正在聯繫這些選民，以便通知他們正確的選民編號。選舉局為這起事件所造成的混亂道歉。